Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vmax66

Chính sách này giải thích cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn dùng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ những dữ liệu đó an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại vùng hợp lệ
vmax66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vmax66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở ứng dụng hoặc trang web, nhấn biểu tượng chat và chọn mục 'Dữ liệu tài khoản'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp bảo mật dưới đây được áp dụng trực tiếp vào luồng hoạt động thực tế — từ lúc bạn đăng nhập, nạp tiền qua ví điện tử, cho đến khi yêu cầu rút về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có bước nào bị bỏ qua.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo lẫn lúc bạn đổi mật khẩu.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong hợp đồng với đối tác thanh toán. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, hồ sơ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do MoMo cấp, không lưu số điện thoại ví hay mã PIN. Dữ liệu xác thực thanh toán do MoMo quản lý phía cổng của họ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Các bên này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu trước khi kết nối với hệ thống của chúng tôi.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ghi hành vi ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng tại các vùng pháp lý cho phép theo pháp luật địa phương. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống và sử dụng dịch vụ.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.